Teslimat & Kargo
  • 1. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

    Siparişleriniz 24 ile 48 saat içerisinde ilgili kargo firmalarına teslim edilmektedir.

    Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünlerin bulunması durumunda, kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir.

  • 2. Siparişim kaç günde elime ulaşır?

    Siparişlerinizin teslimat süreleri, kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.

  • 3. Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

    Sözleşmeli olduğumuz kargo firmaları aşağıdaki gibidir.

    -Jetizz Kargo

    -Ups Kargo

  • 4. Kargo ücretleri nelerdir?

    Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfanızdan kontrol edebilirsiniz.

  • 5. Siparişimin kargo durumunu nasıl takip edebilirim?

    Kargonuzun durumunu;

    -Siparişinizi  ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak,

    -Siparişiniz kargo firmasına teslim edilirken size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek,

    öğrenebilirsiniz.

  • 6. Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

    Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz.

    Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmişse, 7 gün içinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak durumu bildiriniz.

  • 7. Kargom geldiğinde teslimat adresinde değildim, ne yapmalıyım?

    Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda;

    -siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. Sipariş numaranız ile birlikte kargo firmasına başvurarak teslimatın yeniden gönderilmesini talep edebilir ya da en yakın şubeden teslim alabilirsiniz.

    -Siparişinizin geri iade edilmemesi için 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen kargo şubesinden almanız gerekir.

  • 8. Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

    Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

  • 9. Farklı zamanlarda verdiğim siparişler birlikte gönderilebilir mi?

    Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır.

    Kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapmanız durumunda, önceki siparişiniz henüz fatura kesilme aşamasına gelmemiş ise iki sipariş birlikte gönderilebilmektedir.

  • 10. Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?

    Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat adresi değişiklikleri için Müşteri Hizmetleri 'mizi arayabilir, mesaj bırakabilirsiniz. 

  • 11. Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

    Gönderim yaptığımız tüm ülkelerin listesi aşağıdaki gibidir. Eğer bulunduğunuz ülke bu listede yer almıyorsa iletisim@modawars.com adresine mail atarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

    Afrika & Orta Doğu

    Angola

    Bahreyn

    Benin

    Birleşik Arap Emirlikleri

    Burkina Faso

    Cezayir

    Çad

    Çin

    Djibouti

    Eritre

    Fas

    Fildişi Sahili

    Filistin

    Gambiya

    Gana

    Gine

    Güney Afrika

    Irak

    İran

    Kamerun

    Katar

    Kenya

    Kuveyt

    Libya

    Lübnan

    Madagaskar

    Malavi

    Mali

    Mauritius

    Mısır

    Moritanya

    Mozambik

    Nijer

    Nijerya

    Ruanda

    Senegal

    Sierra Leone

    Sudan

    Suriye

    Suudi Arabistan

    Tanzanya

    Tunus

    Uganda

    Umman

    Ürdün

    Yemen

    Amerika

    A.B.D

    Arjantin

    Brezilya

    Kanada

    Kosta Rika

    Meksika

    Panama

    Porto Riko

    Trinidad & Tobago

    Asya & Pasifik

    Afganistan

    Avustralya

    Azerbaycan

    Bangladeş

    Brunei

    Endonezya

    Filipinler

    Hindistan

    Japonya

    Kazakistan

    Kırgızistan

    Kongo

    Maldivler

    Malezya

    Nepal

    Özbekistan

    Pakistan

    Singapur

    Sri Lanka

    Tacikistan

    Tayland

    Türkmenistan

    Yeni Zelanda

    Avrupa

    Almanya

    Arnavutluk

    Avusturya

    Belçika

    Bosna Hersek

    Bulgaristan

    Çek Cumhuriyeti

    Danimarka

    Finlandiya

    Fransa

    Gürcistan

    Hırvatistan

    Hollanda

    İngiltere

    İrlanda Cumhuriyeti

    İskoçya

    İspanya

    İsrail

    İsveç

    İsviçre

    İtalya

    İzlanda

    Karadağ

    Kıbrıs

    Kosova

    Kuzey İrlanda

    Letonya

    Lihtenştayn

    Litvanya

    Lüksemburg

    Macaristan

    Makedonya

    Malta

    Moldova

    Monako

    Norveç

    Polonya

    Portekiz

    Romanya

    Rusya

    Sırbistan

    Slovakya

    Slovenya

    Ukrayna

    Yunanistan

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.