Siparişleriniz 24 ile 48 saat içerisinde ilgili kargo firmalarına teslim edilmektedir.

Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünlerin bulunması durumunda, kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir.

Siparişlerinizin teslimat süreleri, kargo şirketlerine ve adrese bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir.

Sözleşmeli olduğumuz kargo firmaları aşağıdaki gibidir.

-Jetizz Kargo

-Ups Kargo

Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfanızdan kontrol edebilirsiniz.

Kargonuzun durumunu;

-Siparişinizi  ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edilirken size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek,

öğrenebilirsiniz.

Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz.

Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmişse, 7 gün içinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak durumu bildiriniz.

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda;

-siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. Sipariş numaranız ile birlikte kargo firmasına başvurarak teslimatın yeniden gönderilmesini talep edebilir ya da en yakın şubeden teslim alabilirsiniz.

-Siparişinizin geri iade edilmemesi için 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen kargo şubesinden almanız gerekir.

Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.

Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapmanız durumunda, önceki siparişiniz henüz fatura kesilme aşamasına gelmemiş ise iki sipariş birlikte gönderilebilmektedir.

Siparişinizi tamamladıktan sonra teslimat adresi değişiklikleri için Müşteri Hizmetleri 'mizi arayabilir, mesaj bırakabilirsiniz. 

Gönderim yaptığımız tüm ülkelerin listesi aşağıdaki gibidir. Eğer bulunduğunuz ülke bu listede yer almıyorsa iletisim@modawars.com adresine mail atarak detaylı bilgi alabilirsiniz.